Termos e Condições

A Travenco oferece consultoria em gestão do conhecimento organizacional. Os serviços têm caráter estratégico, operacional e educacional, e não constituem aconselhamento jurídico, contábil, financeiro, médico ou de qualquer outra área regulamentada.

Os serviços disponíveis incluem:

• Sessão de Auditoria de Conhecimento — sessão de diagnóstico sobre como a informação está organizada na equipe.
• Pacote de Framework de Conhecimento — estudo e entrega de um framework escrito para organização do conhecimento.
• Assessoria em Gestão do Conhecimento — engajamento contínuo de apoio à construção de base de conhecimento compartilhada.

A descrição detalhada de cada serviço está disponível na página de Soluções. Os preços indicados são de referência e podem ser confirmados antes de qualquer contratação.

A contratação de qualquer serviço se inicia pelo envio de uma mensagem de contato, por e-mail ou pelo formulário do site. A Travenco responderá com uma proposta escrita descrevendo escopo, prazo, valor e condições.

O contrato se formaliza apenas após a aceitação expressa da proposta pela parte contratante — por escrito, por e-mail ou por assinatura de documento. O início dos trabalhos fica condicionado à confirmação dessa aceitação e, quando aplicável, ao recebimento do primeiro pagamento.

Nenhuma obrigação de prestação de serviços existe antes da formalização descrita acima.

Os valores dos serviços são informados na proposta e confirmados antes do início de qualquer trabalho. As formas de pagamento aceitas — transferência bancária, PIX, boleto ou outras — serão indicadas na proposta.

Para serviços pontuais (Sessão de Auditoria e Pacote de Framework), o pagamento poderá ser solicitado integralmente ou de forma parcelada conforme combinado na proposta. Para a Assessoria mensal, o pagamento é realizado no início de cada ciclo, salvo outra disposição acordada por escrito.

O não cumprimento dos prazos de pagamento pode acarretar a suspensão das atividades até a regularização, sem prejuízo de encargos de mora previstos na proposta ou no contrato firmado.

Qualquer das partes pode cancelar ou encerrar o engajamento mediante comunicação escrita. Para serviços em andamento, as condições de encerramento — incluindo eventuais valores devidos por trabalho já realizado — serão as descritas na proposta ou contrato firmado.

Para a Assessoria mensal, o aviso de encerramento deverá ser feito com antecedência mínima de 30 (trinta) dias corridos, salvo acordo diferente por escrito. Atividades realizadas no período de aviso serão cobradas normalmente.

Sessões agendadas e não realizadas por solicitação do contratante com menos de 48 horas de antecedência poderão ser cobradas conforme condições da proposta.

Os materiais, metodologias, modelos e frameworks desenvolvidos pela Travenco e compartilhados durante a prestação de serviços são de propriedade da Travenco, salvo quando a proposta indicar expressamente a transferência de titularidade ao contratante.

Os documentos entregues ao contratante como parte do escopo — como relatórios escritos, frameworks personalizados e registros de sessão — podem ser usados internamente pela organização contratante para os fins descritos no escopo. A redistribuição, venda ou uso comercial desses materiais por terceiros requer autorização prévia por escrito da Travenco.

Todo o conteúdo deste site — textos, estrutura, marcas e elementos visuais — é de propriedade da Travenco e não pode ser reproduzido sem autorização.

A Travenco se compromete a tratar com discrição as informações compartilhadas pelo contratante no contexto dos serviços, incluindo dados internos, processos e estrutura organizacional.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para a realização do serviço contratado e não serão divulgadas a terceiros sem consentimento, salvo por obrigação legal.

Condições mais detalhadas de sigilo podem ser acordadas em instrumento próprio, quando solicitado pelo contratante.

Os serviços da Travenco têm natureza consultiva. As recomendações e frameworks entregues são baseados nas informações fornecidas pelo contratante e no julgamento profissional da equipe. A aplicação das sugestões é de responsabilidade do contratante.

A Travenco não se responsabiliza por resultados específicos decorrentes da implementação das orientações, nem por decisões tomadas com base nos materiais entregues.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade da Travenco por danos diretos ou indiretos excederá o valor total pago pelo serviço que originou a reclamação.

O site travencos.sbs destina-se à apresentação dos serviços da Travenco e ao recebimento de contatos. O uso do site para fins ilícitos, abusivos ou que prejudiquem a operação do servidor é vedado.

O site pode conter links para páginas externas. A Travenco não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade dessas páginas.

A disponibilidade contínua do site não é uma obrigação contratual. Manutenções, atualizações e interrupções técnicas podem ocorrer sem aviso prévio.

A Travenco pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de alterações indica a aceitação das novas condições. Para contratos em vigor, alterações substanciais nos termos serão comunicadas por escrito ao contratante.

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para [email protected] ou pelo telefone +55 62 3253-7948.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. As partes elegem o foro da comarca de Goiânia — GO como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, salvo disposição legal em contrário.